JORQENTO accepte les paiements par carte bancaire pour les commandes livrées en France.
I. Moyens de paiement acceptés
Le règlement peut être effectué avec une carte Visa, Mastercard ou American Express.
Aucun autre moyen de paiement, paiement à la livraison, virement, chèque, carte cadeau ou paiement fractionné n’est proposé.
Les moyens réellement disponibles sont affichés au moment du paiement.
II. Devise
Toutes les commandes destinées à la France sont présentées et réglées en euros.
Le montant final comprend le prix TTC des articles ainsi que les frais de livraison applicables. Il est affiché avant la validation du paiement.
III. Moment du débit
La carte est débitée immédiatement après la validation de la commande.
La commande n’est confirmée qu’après l’autorisation du paiement. Un message de confirmation est ensuite envoyé à l’adresse électronique fournie.
IV. Sécurité des transactions
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés à l’aide de connexions sécurisées et du chiffrement TLS.
JORQENTO n’accède pas au numéro complet de la carte et ne conserve pas les données bancaires complètes.
Des contrôles supplémentaires peuvent être demandés par la banque, l’émetteur de la carte ou le prestataire de paiement.
V. Refus ou échec du paiement
Une transaction peut être refusée en raison d’informations incorrectes, d’un plafond, d’une mesure de sécurité ou d’une décision de la banque.
En cas d’échec, la commande n’est pas considérée comme payée. Le client doit vérifier les données saisies ou contacter l’émetteur de sa carte.
JORQENTO ne peut pas modifier la décision d’autorisation prise par une banque ou un prestataire de paiement.
VI. Vérification d’une commande
Une commande présentant des informations incohérentes ou nécessitant un contrôle de sécurité peut être suspendue.
JORQENTO peut demander une confirmation des informations nécessaires à la commande sans demander le mot de passe bancaire ni le numéro complet de la carte.
Si la vérification ne peut pas être terminée, la commande peut être annulée et les sommes éventuellement débitées sont restituées.
VII. Remboursements
Les remboursements sont envoyés sur la carte utilisée pour la transaction initiale.
Le délai d’affichage dépend ensuite de Visa, Mastercard, American Express et de la banque. Le remplacement du moyen de paiement après la commande ne permet pas de choisir librement une autre méthode de remboursement.
Les modalités de remboursement liées à une annulation, une rétractation ou un retour sont résumées ici. Pour plus de détails, consultez la politique de retour et de remboursement.